В целях повышения качества выпускаемой продукции и качества обслуживания клиентов просим вас заполнить данную анкету и отправить ее нам по адресу: offer@dymet.ru
Компания АО "Даймет" осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт приборов собственного производства (положительно проходят поверку приборы выпущенные в 1995 г). А также, благодаря хорошо выстроенной логистической цепочки, проводит диагностику и предповерочное техническое обслуживание в кратчайшие сроки.
Для обеспечения метрологических характеристик выпускаемой продукции применяется обширный комплекс различного оборудования:
установка поверочная ДМ-6500 (рабочая среда - воздух) диапазон расходов 0,1..6500 м³/ч класс 0,25
установка поверочная УПСВ-250 для расходомеров и счётчиков жидкости (рабочая среда - вода) диапазон расходов 0,1..250 м³/ч класс 0,2
установка комплексного испытания по температуре (до 90 °С) и давлению (до 2.5 МПа)
установки обеспечивающие избыточное давление (рабочая среда - воздух) в 30 МПа и (рабочая среда - вода) в 45 МПа
комплекс камер для испытаний по температуре в диапазоне от -35 до 120 °С
Нами применяются качественные комплектующие лучших российских компаний, что обеспечивает надежную и бесперебойную работу производимой продукции.
По вопросам, связанным с обслуживанием наших изделий, просим Вас обращаться в службу сервисной поддержки
Контактные телефоны: +7 (3452) 547769, +7 (9634) 547769 (доб. 888)
E-mail: service@dymet.ru
В целях улучшения качества обслуживания убедительно просим Вас направлять Ваши обращения по электронной почте. После получения Вашего письма, обращение регистрируется, работа по Вашей заявке контролируется службой продаж и руководством Компании.
При отправке оборудования руководствоваться приказом №1815 Минпромторга от 02.07.2015г.
При отправке в ремонт оборудования с истекшим сроком гарантии просим Вам сопроводить груз письмом, гарантирующим Ваши обязательства по оплате ремонтных работ и услуг. В случае необходимости проведения ремонта, груз следует сопроводить следующим документами:
☑ рекламационный акт, по установленной или в произвольной форме, с описанием ситуации возникновения и характера неисправности;
☑ заводской номер, присвоенный изделию, обязательно должен соответствовать номеру, указанному в паспорте;
☑ товарно-транспортные накладные, реквизиты предприятия.
☑ Отправку груза осуществлять только с указанием наименования юридического лица, адреса, контактов, ответственного лица.
☑ Перед отправкой на завод изготовитель на ремонт/поверку продукция должна быть очищена от загрязнений и остатков измеряемой среды. В случае поступления продукции, не прошедшей очистку, очистка будет произведена заводом изготовителем. Стоимость очистки зависит от степени загрязнения прибора.
☑ Отправитель несет ответственность за причинение вреда здоровью обслуживающего персонала в случае наличия внутри проточных частей приборов остатков агрессивных, радиоактивных или ядовитых сред.